Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Confiance Agency LLC, 4405 Jager Dr NE, Ste C4-4266, Rio Rancho, NM 87144, États-Unis, qui édite et exploite le site autoecole-accessoires.fr. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@autoecole-accessoires.fr.

Les données que nous collectons, et pourquoi

Quand vous passez commande

Nous collectons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. S’y ajoutent les éléments graphiques que vous nous transmettez pour la personnalisation : logo, couleurs, fichiers de maquette.

Ces données servent exclusivement à exécuter votre commande : fabriquer le produit, l’expédier, émettre la facture et assurer le service après-vente. La base légale est l’exécution du contrat qui nous lie. Nous ne voyons jamais vos données bancaires : le paiement est traité directement par notre prestataire, qui ne nous transmet que la confirmation de la transaction.

Quand vous utilisez le formulaire de contact

Nous conservons votre nom, votre e-mail et le contenu de votre message, le temps de traiter votre demande et de vous adresser un devis. La base légale est votre démarche volontaire vers nous.

Quand vous naviguez simplement sur le site

Des cookies techniques sont déposés pour faire fonctionner le panier et mémoriser vos choix. Ils sont indispensables et ne nécessitent pas votre accord. Tout cookie de mesure d’audience ou de publicité, s’il en existe, n’est déposé qu’après votre consentement explicite via le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez revenir sur ce choix à tout moment.

Qui accède à vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne. Elles ne sont transmises qu’aux intervenants strictement nécessaires à votre commande :

• notre prestataire de paiement, qui traite la transaction ;
• notre atelier de fabrication, qui reçoit le visuel à imprimer et les quantités ;
• le transporteur, qui reçoit votre adresse de livraison et votre téléphone ;
• notre hébergeur, qui stocke le site et sa base de données.

Combien de temps nous les gardons

• Données de commande et de facturation : dix ans, conformément aux obligations comptables.
• Messages de contact et devis non suivis d’une commande : trois ans à compter du dernier échange.
• Fichiers graphiques que vous nous transmettez : conservés pendant la relation commerciale, afin de pouvoir refaire une commande à l’identique. Supprimés sur simple demande de votre part.
• Cookies : treize mois au maximum.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, ou en obtenir une copie transférable. Il vous suffit d’écrire à contact@autoecole-accessoires.fr ; nous répondons sous un mois.

Certaines données ne peuvent pas être effacées avant leur échéance légale : c’est le cas des factures, que la loi nous impose de conserver dix ans. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, autorité française de protection des données, sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est intégralement chiffré en HTTPS, l’accès à l’administration est restreint et protégé par mot de passe, et les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs. Aucun dispositif n’étant infaillible, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d’incident touchant vos données.